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Términos y Condiciones
Mailing/Newsletter
El alta en Mint+ Loyalty Program se podrá realizar digitalmente en la tienda o a través de nuestra web www.themintcompany.com.
Cuando el cliente se registra, recibirá automáticamente un email de confirmación a su correo electrónico donde debe confirmar el registro.
Una vez realizada la confirmación, a través de correo electrónico, por parte del cliente, comenzará a recibir emails. Después de este momento, el cliente empezará a recibir correos de contenido comercial, donde podrá encontrar toda la información de los últimos lanzamientos, productos de nueva colección, promociones, acciones en tienda y muchos más.
Además, al cliente le llegarán emails de felicitación por el cumpleaños y por el aniversario de membresía, confirmando que, a partir de ese momento, y con una duración de dos semanas, dispondrá de un descuento adicional de cortesía del 5% en las compras.
Los Cambios de Nivel también se comunicarán a través de un correo electrónico. El 1 de mayo se revisarán las compras que el socio ha realizado durante el año, mirando si el consumo anual ha sido el necesario para mantenerse en el mismo nivel o ha sido inferior, y por ello, bajar. Sin embargo, los clientes podrán subir de nivel automáticamente en función de sus compras, es decir, no tendrá que transcurrir ningún tiempo para que pueda disfrutar de mayores ventajas.
En caso de que el cliente decida darse de baja de la base de datos del Club Mint+ y dejar de recibir los beneficios del plan de fidelización, se le enviará un correo de confirmación de baja, añadiendo los beneficios y ventajas que dejará de recibir tras esta.
Regalo de cumpleaños
Los miembros del Club Mint+ recibirán una semana antes de la fecha de cumpleaños, facilitada en el cuestionario de registro, un email con la promoción obsequio de regalo. Estas promociones podrán ser utilizadas en un plazo máximo de dos semanas desde el envío del email.
Esta promoción no es acumulable a otras, solo en el caso de que sea un porcentaje de descuento adicional, los clientes que se encuentren en los niveles Mint+ Gold, Mint+ Platinum y Mint+ Black, podrán sumar su porcentaje de descuento con el de regalo de cumpleaños.
No hará falta que el cliente presente nada, el regalo se aplicará automáticamente.
Regalo de aniversario por membresía
Cuando los clientes lleven un año registrados en la base de datos del Club Mint+ obtendrán un 5% adicional en sus compras. Este descuento se hará llegar a través de correo electrónico y será válido una semana antes y después de la fecha de cumpleaños.
Esta promoción no es acumulable a otras. Solo en el caso de pertenecer a los niveles Mint+ Gold, Mint+ Platinum y Mint+ Black, se podrá sumar su porcentaje de descuento con el 5% adicional de aniversario por membresía.
No hará falta que el cliente presente nada, el regalo se aplicará automáticamente.
Promociones exclusivas
Mediante una Newsletter, los clientes pertenecientes a los niveles Mint+, podrán acceder a diferentes promociones exclusivas, como ventas privadas.
En ambos casos, el miembro del Club Mint+ podrá beneficiarse, durante un periodo de tiempo determinado, de descuentos únicos y personales. El tiempo de estas promociones vendrá indicado en la Newsletter.
Estas promociones podrán ser canjeadas solo en los eventos privados que se realizarán en alguna de las tiendas del grupo The Mint Company y en la web de esta, www.themintcompany.com.
Eventos en tienda
Para poder acceder a esta ventaja, los clientes deben estar en los niveles Mint+ Gold, Mint+ Platinum o Mint+ Black.
El cliente recibirá, mediante correo electrónico, una Newsletter con la fecha, hora y lugar del evento y el motivo de este. Para poder acceder al evento, el cliente solo debe presentar su documento de identidad.
En los eventos en tienda, los clientes podrán disfrutar de diferentes ofertas exclusivas de venta privadas, así como ver antes que nadie las novedades de las mejores marcas.
Estos eventos se realizarán en cualquier tienda del grupo The Mint Company.
Atención preferente
Aunque todos los clientes del grupo The Mint Company cuentan con una atención personalizada, los miembros del nivel más alto, Mint+ Black, tiene además una deferencia preferente.
Si el cliente necesita una ayuda personalizada, solo debe identificarse ante el personal de tienda y este sabrá en todo momento qué hacer para que el socio salga de la tienda con lo que deseaba.
Regalos exclusivos
Los socios del nivel Mint+ Black obtendrán regalos exclusivos para agradecer su fidelidad. Estos presentes van desde promociones exclusivas hasta diferentes regalos personalizados.
El cliente fidelizado sabrá que ha sido recompensado mediante un correo electrónico, al igual que el lugar de recogida. También existe la posibilidad de que el regalo sea recibido por el cliente mediante correo ordinario, avisando previamente de este obsequio.
Porcentaje de descuento
Los miembros del Club Mint+ disfrutarán de diferentes porcentajes de descuentos para sus compras. La cuantía del porcentaje dependerá del consumo anual del cliente, es decir, al nivel al que pertenezcan.
- Mint+ Silver: Los clientes pertenecientes a este nivel NO tienen descuento por compra.
- Mint+ Gold: Los clientes pertenecientes a este nivel deben tener un consumo anual que oscile entre 1.001€ y 3.000€. Disfrutarán de un 10% de descuento en sus compras anuales.
- Mint+ Platinum: Cuentan con un porcentaje de descuento del 12% y su consumo anual debe oscilar entre los 3.001€ y los 6.000€.
- Mint+ Black: Estos clientes tienen compras anuales superiores a los 6.001€ y podrán disfrutar de un 14% de descuento en sus compras.
Los clientes podrán subir de nivel automáticamente en función de sus compras. Es decir, no tendrá que trascurrir ningún tiempo para que pueda disfrutar de las mayores ventajas.
Sin embargo, el 1 de mayo se revisarán las compras que el socio ha realizado durante el año y viendo si ha consumido lo necesario para mantenerse en el mismo nivel o bajar. Los miembros sabrán el cambio de nivel en el Club Mint+ mediante un correo electrónico.
Esta promoción no es acumulable a otras, salvo los descuentos adicionales por regalo de cumpleaños o aniversario de membresía. Siempre se aplicará el descuento más favorable para el cliente.
Identificación
Para poder disfrutar en tienda con total seguridad de los beneficios de plan de fidelización, será imprescindible identificarse con algún documento oficial.